En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa española aplicable en materia de protección de datos, se facilita la presente Política de Privacidad de tirsulme.pro.
1. Introducción e información de la empresa
La presente Política de Privacidad describe cómo tirsulme.pro recaba, utiliza, conserva y protege los datos personales de los usuarios que acceden a su sitio web tirsulme.pro y de las personas que interactúan con sus servicios de TalkStudio.
- Responsable del tratamiento: tirsulme.pro
- Domicilio: Calle de Alcalá, 54, 28014 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 914 68 27 53
- Sitio web: tirsulme.pro
- Actividad: TalkStudio
Al utilizar nuestros servicios o facilitarnos datos personales, el usuario declara haber leído y comprendido esta Política de Privacidad.
2. Recogida y tratamiento de datos
tirsulme.pro podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, en función de la relación del usuario con nosotros y de los formularios o canales que utilice:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
- Datos profesionales: empresa, cargo, sector, información relacionada con la contratación o solicitud de servicios.
- Datos de comunicación: contenido de mensajes, solicitudes, incidencias y consultas remitidas por el usuario.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operativo, fecha y hora de acceso, páginas visitadas y datos derivados del uso del sitio web.
- Datos de facturación y transacción: cuando proceda, información necesaria para la gestión administrativa, contable y fiscal.
Los datos personales pueden obtenerse directamente del interesado, mediante formularios de contacto, correo electrónico, llamadas telefónicas, comunicaciones comerciales aceptadas por el usuario, contratación de servicios o mediante la navegación en el sitio web, incluyendo el uso de cookies u otras tecnologías similares, cuando corresponda.
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, y responde de los daños y perjuicios que pudiera ocasionar la aportación de datos falsos o inexactos.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
tirsulme.pro tratará los datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas a través del sitio web, correo electrónico o teléfono.
- Prestar, administrar y mantener los servicios de TalkStudio.
- Gestionar relaciones contractuales, presupuestos, pedidos, facturación, cobros y obligaciones contables y fiscales.
- Atender incidencias, reclamaciones y solicitudes de soporte técnico o administrativo.
- Enviar comunicaciones informativas o comerciales relacionadas con nuestros servicios, cuando exista base legítima para ello o consentimiento del usuario cuando sea exigible.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias y requerimientos de autoridades competentes.
- Analizar y mejorar la calidad, seguridad, funcionalidad y experiencia de usuario del sitio web y de los servicios ofrecidos.
- Prevenir fraudes, usos indebidos y garantizar la seguridad de nuestros sistemas y de los usuarios.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de datos personales por parte de tirsulme.pro se basa en una o varias de las siguientes bases jurídicas, según corresponda:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a tirsulme.pro.
- Consentimiento del interesado, cuando sea necesario para determinadas finalidades, como el envío de comunicaciones comerciales no amparadas por otra base jurídica o el uso de ciertas tecnologías de seguimiento.
- Interés legítimo de tirsulme.pro para mejorar sus servicios, garantizar la seguridad, prevenir el fraude y atender consultas o relaciones con clientes y usuarios, siempre ponderando los derechos y libertades del interesado.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Cesión de datos y terceros
tirsulme.pro no venderá ni cederá datos personales a terceros, salvo en los casos en que sea necesario para la correcta prestación de los servicios, exista obligación legal o el usuario lo haya autorizado expresamente.
Podrán acceder a los datos personales, en calidad de encargados del tratamiento o responsables independientes, las siguientes categorías de destinatarios:
- Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, mantenimiento informático, correo electrónico y herramientas de gestión.
- Proveedores de servicios administrativos, contables, fiscales, legales o de auditoría.
- Entidades financieras y pasarelas de pago, cuando proceda.
- Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuerpos y fuerzas de seguridad u अन्य autoridades cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
tirsulme.pro seleccionará proveedores que ofrezcan garantías adecuadas en materia de protección de datos y formalizará con ellos los contratos exigidos por la normativa aplicable.
6. Transferencias de datos a terceros países
En algunos casos, determinados proveedores tecnológicos o de servicios utilizados por tirsulme.pro pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o realizar tratamientos desde terceros países.
Cuando ello ocurra, tirsulme.pro garantizará que dichas transferencias internacionales se realicen con las salvaguardas adecuadas previstas por el RGPD, tales como:
- Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Otras garantías válidas conforme a la normativa aplicable.
Si el usuario desea más información sobre las transferencias internacionales de datos, puede solicitarla en la dirección de contacto indicada en esta política.
7. Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades.
Con carácter general:
- Los datos vinculados a consultas o solicitudes se conservarán durante el tiempo necesario para gestionarlas y, posteriormente, durante el plazo de prescripción de posibles responsabilidades.
- Los datos de clientes y proveedores se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y durante los plazos exigidos por la normativa mercantil, fiscal y contable.
- Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán mientras dicho consentimiento permanezca vigente y no se solicite su supresión.
- Los datos técnicos y de navegación se conservarán durante los periodos necesarios para fines analíticos, de seguridad o conforme a la política de cookies aplicable.
Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán bloqueados o anonimizados cuando proceda, y posteriormente eliminados de forma segura.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer en cualquier momento los derechos que le reconoce la normativa de protección de datos, de forma gratuita, salvo que existan solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.
En particular, el usuario tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos y obtener una copia de los mismos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o con fines de mercadotecnia directa.
Para ejercer estos derechos, el usuario deberá remitir una solicitud a [email protected] o por correo postal a la dirección indicada, indicando claramente el derecho que desea ejercer y aportando un medio válido de identificación. Si fuera necesario, podremos solicitar información adicional para verificar su identidad.
Asimismo, el usuario tiene derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, cuando ello produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente, salvo en los casos permitidos por la normativa aplicable y con las garantías oportunas.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento del usuario, este podrá retirarlo en cualquier momento enviando una comunicación a [email protected] o mediante cualquier otro medio habilitado a tal efecto.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicha retirada. En algunos casos, la retirada del consentimiento podría impedir la prestación de determinados servicios o funcionalidades específicas.
10. Derecho a reclamar ante la autoridad de control
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable o que no se han atendido correctamente sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente si no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
Puede obtener más información en el sitio web oficial de la AEPD: www.aepd.es.
11. Seguridad de los datos
tirsulme.pro aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a la destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso indebido, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.
Entre otras medidas, pueden incluirse:
- Controles de acceso y autenticación.
- Cifrado y seudonimización cuando proceda.
- Copias de seguridad y planes de recuperación.
- Revisión periódica de sistemas y procedimientos.
- Formación y deber de confidencialidad del personal autorizado.
No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ningún sistema es completamente invulnerable y que tirsulme.pro no puede garantizar la seguridad absoluta de las comunicaciones transmitidas por Internet.
12. Información de contacto
Para cualquier cuestión relativa a esta Política de Privacidad o al tratamiento de sus datos personales, el usuario puede contactar con tirsulme.pro a través de los siguientes medios:
- Responsable: tirsulme.pro
- Dirección: Calle de Alcalá, 54, 28014 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 914 68 27 53
13. Cambios en la política de privacidad
tirsulme.pro se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas o a cambios en la prestación de sus servicios de TalkStudio.
Cuando se realicen cambios sustanciales, se informará a los usuarios por medios adecuados, como avisos en el sitio web o comunicaciones directas, cuando resulte procedente. Se recomienda revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos personales.
Última actualización: septiembre de 2026